Terms & Conditions / AGB
(You find the english version down below)
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für die Erbringung von Dienstleistungen von Sandrina Bruckner, Austrasse 12, 83022 Rosenheim, E-Mail: divinityofeden@gmail.com (nachfolgend „Auftragnehmer“) gegenüber seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“)

1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für die Erbringung von Dienstleistungen gelten für Verträge, die zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen werden.

1.2 Der Auftragnehmer ist berechtigt, in eigenem Namen und auf eigene Rechnung die erforderlichen Leistungen an Subunternehmer zu vergeben, die ihrerseits ebenfalls Subunternehmer einsetzen dürfen. Der Auftragnehmer bleibt hierbei alleiniger Vertragspartner des Auftraggebers. Der Einsatz von Subunternehmern erfolgt nicht, wenn für den Auftragnehmer ersichtlich ist, dass deren Einsatz berechtigten Interessen des Auftraggebers zuwiderläuft.

1.3 Soweit neben diesen AGB weitere Vertragsdokumente oder andere Geschäftsbedingungen in Text- oder Schriftform Vertragsbestandteil geworden sind, gehen die Regelungen dieser weiteren Vertragsdokumente im Widerspruchsfalle den vorliegenden AGB vor.

1.4 Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende AGB, die durch den Auftraggeber verwendet werden, erkennt Auftragnehmer – vorbehaltlich einer ausdrücklichen Zustimmung – nicht an.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
2.1 Der Auftragnehmer erbringt als selbständiger Unternehmer folgende Leistungen gegenüber dem Auftraggeber:

Wir bieten digitale und persönliche Dienstleistungen im Bereich Coaching, Mentoring, Weiterbildung und persönliche Entwicklung an. Die Leistungen werden je nach gebuchtem Angebot insbesondere in folgenden Formaten erbracht:

• digitale Produkte und Inhalte (z. B. Videos, Audios, Texte, Workbooks, Kurse, Programme),

• Mitgliedschaften (Memberships) mit fortlaufendem Zugriff auf digitale Inhalte und ggf. begleitende Live-Formate,

• Live-Online-Veranstaltungen (z. B. Workshops, Trainings, Gruppen-Calls, Masterminds),

• persönliche Einzelbegleitung (1:1 Sessions),

• langfristige Mentoring- oder Coaching-Begleitungen,

• sowie ggf. Live-Events oder Seminare, online oder in Präsenz, sofern ausdrücklich angeboten.

Die Bereitstellung digitaler Inhalte erfolgt ausschließlich online über Mitgliederbereiche, Kursplattformen oder per digitalem Zugriff. Live-Leistungen werden online über Videokonferenzsysteme oder – sofern vereinbart – in Präsenz erbracht. Umfang, Inhalte, Laufzeit, Leistungsbeginn sowie ggf. enthaltene Zusatzleistungen ergeben sich ausschließlich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung, Verkaufsseite oder individuellen Vereinbarung.

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, schulden wir die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistungen, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen, persönlichen oder sonstigen Erfolg. Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen keine fachärztliche oder therapeutische Betreuung.

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen sowie notwendige Mitwirkungshandlungen rechtzeitig zu erbringen. Zugangsdaten zu digitalen Angeboten sind personenbezogen und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden.

2.2 Der spezifische Leistungsumfang ist Gegenstand von Individualvereinbarungen zwischen Auftragnehmer und dem Auftraggeber.

2.3 Der Auftragnehmer erbringt die vertragsgemäßen Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit nach dem jeweils neuesten Stand, neuesten Regeln und Erkenntnissen.

2.4 Der Auftragnehmer ist zur Erbringung der vertragsgemäß geschuldeten Leistungen verpflichtet. Bei der Durchführung seiner Tätigkeit ist er jedoch etwaigen Weisungen im Hinblick auf die Art der Erbringung seiner Leistungen, den Ort der Leistungserbringung ebenso wie die Zeit der Leistungserbringung nicht unterworfen. Er wird jedoch bei der Einteilung der Tätigkeitstage und bei der Zeiteinteilung an diesen Tagen diese selbst in der Weise festlegen, dass eine optimale Effizienz bei seiner Tätigkeit und bei der Realisierung des Vertragsgegenstandes erzielt wird. Die Leistungserbringung durch den Auftragnehmer erfolgt lediglich in Abstimmung und in Koordination mit dem Auftraggeber.

3. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Es obliegt dem Auftraggeber, die von ihm zum Zwecke der Leistungserfüllung zur Verfügung zu stellenden Informationen, Daten und sonstigen Inhalte vollständig und korrekt mitzuteilen. Für Verzögerungen und Verspätungen bei der Leistungserbringung, die durch eine verspätete und notwendige Mit- bzw. Zuarbeit des Kunden entstehen, ist der Auftragnehmer gegenüber dem Kunden in keinerlei Hinsicht verantwortlich; die Vorschriften unter der Überschrift „Haftung/Freistellung“ bleiben hiervon unberührt.

4. Vergütung
4.1 Die Vergütung wird individualvertraglich vereinbart.

4.2 Die Vergütung ist nach der Leistung der Dienste zu entrichten. Ist die Vergütung nach Zeitabschnitten bemessen, so ist sie nach dem Ablauf der einzelnen Zeitabschnitte zu entrichten (§ 614 BGB). Bei aufwandsbezogener Abrechnung ist der Auftragnehmer vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen berechtigt, die erbrachte Leistungen monatlich abzurechnen.

4.3 Der Auftragnehmer stellt dem Auftraggeber nach Erbringung der Leistungen eine Rechnung per Post oder per E-Mail (z.B. als PDF). Die Vergütung ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig.

5. Haftung / Freistellung
5.1 Der Auftragnehmer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist oder aufgrund zwingender Haftung. Verletzt der Auftragnehmer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehendem Satz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Auftragnehmer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung des Auftragnehmers ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Auftragnehmers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

5.2 Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Auftragnehmer aufgrund von Verstößen des Kunden gegen diese Vertragsbedingungen oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden.

6. Vertragsdauer und Kündigung
6.1 Die Vertragsdauer und die Fristen zur ordentlichen Kündigung vereinbaren die Parteien individuell.

6.2 Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6.3 Der Auftragnehmer hat alle ihm überlassenen Unterlagen und sonstigen Inhalte nach Vertragsbeendigung unverzüglich nach Wahl des Kunden zurückzugeben oder zu vernichten. Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts daran ist ausgeschlossen. Elektronische Daten sind vollständig zu löschen. Ausgenommen davon sind Unterlagen und Daten, hinsichtlich derer eine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, jedoch nur bis zum Ende der jeweiligen Aufbewahrungsfrist. Der Auftragnehmer hat dem Unternehmen auf dessen Verlangen die Löschung schriftlich zu bestätigen.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz
7.1 Der Auftragnehmer wird alle ihm im Zusammenhang mit dem Auftrag zur Kenntnis gelangenden Vorgänge streng vertraulich behandeln. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Geheimhaltungspflicht sämtlichen Angestellten und / oder Dritten, die Zugang zu den vertragsgegenständlichen Informationen haben, aufzuerlegen. Die Geheimhaltungspflicht gilt zeitlich unbegrenzt über die Dauer dieses Vertrages hinaus.

7.2 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, bei der Durchführung des Auftrags sämtliche datenschutzrechtlichen Vorschriften – insbesondere die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes – einzuhalten.

8. Schlussbestimmungen
8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des CISG.

8.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der AGB im Übrigen hiervon nicht berührt.

8.3 Der Auftraggeber wird den Auftragnehmer bei der Erbringung seiner vertragsgemäßen Leistungen durch angemessene Mitwirkungshandlungen, soweit erforderlich, fördern. Der Auftraggeber wird insbesondere dem Auftragnehmer die zur Erfüllung des Auftrags erforderlichen Informationen und Daten zur Verfügung stellen.

8.4 Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, vereinbaren die Parteien den Sitz des Auftragnehmers als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis; ausschließliche Gerichtsstände bleiben hiervon unberührt.

8.5 Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Änderungen in der Rechtsprechung, Gesetzeslage, Marktgegebenheiten oder der Geschäfts- oder Unternehmensstrategie) und unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ändern. Bestandskunden werden hierüber spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigt. Sofern der Bestandskunde nicht innerhalb der in der Änderungsmitteilung gesetzten Frist widerspricht, gilt seine Zustimmung zur Änderung als erteilt. Widerspricht er, treten die Änderungen nicht in Kraft; Auftragnehmer ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung außerordentlich zu kündigen. Die Benachrichtigung über die beabsichtigte Änderung dieser AGB wird auf die Frist und die Folgen des Widerspruchs oder seines Ausbleibens hinweisen.

9. Informationen zur Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Verbraucherstreitschlichtungsverfahren nach dem VSBG teilzunehmen.

Unsere E-Mail-Adresse entnehmen Sie der Überschrift dieser AGB.
Ergänzende Regelungen zu digitalen Inhalten, Memberships, Coaching- und Mentoring-Leistungen

10. Digitale Inhalte, Nutzungsrechte und Zugang

10.1 Die vom Auftragnehmer bereitgestellten digitalen Inhalte (insbesondere Videos, Audios, Texte, Workbooks, Kurse, Programme und sonstige digitale Materialien) sind urheberrechtlich geschützt.

10.2 Der Auftraggeber erhält für die Dauer des jeweiligen Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht zur ausschließlich persönlichen Nutzung der Inhalte. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder sonstige Verwertung – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung des Auftragnehmers untersagt.

10.3 Der Zugriff auf digitale Inhalte erfolgt über Online-Plattformen, Mitgliederbereiche oder vergleichbare technische Systeme. Der Auftragnehmer übernimmt keine Gewähr für eine jederzeit ununterbrochene technische Verfügbarkeit.

10.4 Mit Beendigung des Vertragsverhältnisses – insbesondere bei Kündigung einer Membership – endet der Zugriff auf die digitalen Inhalte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

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11. Memberships und laufende Vertragsverhältnisse

11.1 Memberships begründen ein fortlaufendes Vertragsverhältnis mit wiederkehrender Zahlung (monatlich oder jährlich, je nach Angebot).

11.2 Die Abrechnung erfolgt im jeweils vereinbarten Zahlungsintervall im Voraus. Kündigungsfristen und Laufzeiten ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung oder der Buchungsseite.

11.3 Bei vorzeitiger Kündigung oder Nichtinanspruchnahme der Leistungen durch den Auftraggeber besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

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12. Live-Leistungen, Termine und 1:1 Sessions

12.1 Vereinbarte Termine für 1:1 Sessions, Mentorings, Coachings oder vergleichbare Live-Leistungen sind verbindlich.

12.2 Eine kostenfreie Terminverschiebung ist nur möglich, wenn diese mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen („No-Show“) gilt die Leistung als erbracht und verfällt ersatzlos, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

12.3 Der Auftragnehmer behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. In diesem Fall wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten.

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13. Widerruf bei digitalen Inhalten und sofortiger Leistungsbeginn

13.1 Bei Verträgen über digitale Inhalte oder Dienstleistungen, die sofort nach Vertragsschluss beginnen, erklärt sich der Auftraggeber ausdrücklich damit einverstanden, dass der Auftragnehmer vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnt.

13.2 Dem Auftraggeber ist bekannt, dass mit Beginn der Leistungserbringung sein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt, sofern er hierzu ausdrücklich zugestimmt hat.

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14. Eigenverantwortung des Auftraggebers / Haftungsausschluss für Erfolg

14.1 Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Weiterbildung und individuellen Begleitung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar.

14.2 Der Auftraggeber handelt während und nach der Zusammenarbeit eigenverantwortlich. Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse, die aus der Zusammenarbeit resultieren, liegen ausschließlich im Verantwortungsbereich des Auftraggebers.

14.3 Der Auftragnehmer übernimmt keine Garantie für das Erreichen bestimmter persönlicher, beruflicher, finanzieller oder sonstiger Ergebnisse.

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15. Änderungen von Programmen und Inhalten

15.1 Der Auftragnehmer behält sich vor, Inhalte, Formate oder zeitliche Abläufe von Programmen, Memberships oder Kursen weiterzuentwickeln oder anzupassen, sofern der Gesamtcharakter der Leistung erhalten bleibt und dies für den Auftraggeber zumutbar ist.

16. Kein Heilversprechen, keine Erfolgs- oder Vermögensgarantie

16.1 Die vom Auftragnehmer angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Weiterbildung, Bewusstseinsarbeit, Selbstreflexion und individuellen Begleitung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische, heilkundliche oder sonstige therapeutische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche, psychologische oder therapeutische Diagnose oder Behandlung.

16.2 Der Auftragnehmer gibt keinerlei Heilversprechen ab. Es werden keine Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich einer Verbesserung des körperlichen oder psychischen Gesundheitszustandes übernommen.

16.3 Ebenso werden keine Garantien oder Versprechen für bestimmte persönliche, berufliche, unternehmerische, finanzielle oder wirtschaftliche Ergebnisse – insbesondere im Hinblick auf Erfolg, Einkommen, Umsatz, Vermögensaufbau oder „Wealth“ – abgegeben.

16.4 Aussagen, Beispiele, Erfahrungsberichte oder Darstellungen von Ergebnissen dienen ausschließlich der Illustration und stellen keine Zusicherung oder Garantie dar, dass der Auftraggeber gleiche oder ähnliche Ergebnisse erzielt.

16.5 Der Erfolg der Zusammenarbeit hängt maßgeblich von der persönlichen Mitarbeit, Umsetzung, Eigenverantwortung, individuellen Voraussetzungen sowie äußeren Umständen des Auftraggebers ab, auf die der Auftragnehmer keinen Einfluss hat.


17. Keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung

17.1 Die vom Auftragnehmer angebotenen Leistungen stellen keine Rechtsberatung, Steuerberatung oder Finanzberatung im rechtlichen Sinne dar.

17.2 Sämtliche Inhalte, Aussagen, Impulse, Empfehlungen oder Beispiele, die im Rahmen von Coachings, Mentorings, Memberships, Kursen, digitalen Produkten, Live-Formaten oder sonstigen Leistungen vermittelt werden, dienen ausschließlich der allgemeinen Information, Reflexion und persönlichen Weiterentwicklung.

17.3 Der Auftraggeber ist selbst dafür verantwortlich, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Entscheidungen eigenständig zu prüfen oder durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater, Finanzberater) prüfen zu lassen.

17.4 Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Entscheidungen oder Maßnahmen des Auftraggebers, die auf Grundlage der vermittelten Inhalte getroffen werden.

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18. Höhere Gewalt und Leistungshindernisse

18.1 Der Auftragnehmer haftet nicht für die Nicht- oder verzögerte Erbringung von Leistungen, soweit diese auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen. Als höhere Gewalt gelten insbesondere, aber nicht abschließend: Krankheit, Unfall, technische Störungen, Ausfall von Kommunikations- oder Plattformdiensten, Stromausfälle, behördliche Anordnungen, Naturereignisse oder sonstige unvorhersehbare und nicht vom Auftragnehmer zu vertretende Umstände.

18.2 In Fällen höherer Gewalt ist der Auftragnehmer berechtigt, betroffene Leistungen ganz oder teilweise zu verschieben, nachzuholen oder in gleichwertiger Form zu ersetzen, sofern dies dem Auftraggeber zumutbar ist.

18.3 Ein Anspruch auf Schadensersatz oder Rückerstattung besteht in diesen Fällen nicht, sofern der Auftragnehmer die Leistung nachholt oder eine angemessene Ersatzleistung anbietet.

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19. Kein Anspruch auf dauerhafte oder unveränderte Verfügbarkeit von Inhalten

19.1 Der Auftragnehmer ist berechtigt, Inhalte, Programme, Module, Formate oder Strukturen von digitalen Angeboten, Memberships, Kursen oder Programmen weiterzuentwickeln, anzupassen, auszutauschen oder zu aktualisieren, sofern der Gesamtcharakter der Leistung erhalten bleibt.

19.2 Ein Anspruch des Auftraggebers auf die dauerhafte, unveränderte oder zeitlich unbegrenzte Verfügbarkeit einzelner Inhalte, bestimmter Module, Aufzeichnungen oder Materialien besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.

19.3 Dies gilt insbesondere bei technischen Änderungen, Plattformwechseln, inhaltlichen Weiterentwicklungen oder Anpassungen an aktuelle fachliche, rechtliche oder didaktische Standards.

20. Der Kunde willigt ein, dass er auf seiner Telefonnummer kontaktiert werden darf, per Anruf, Whatsapp und Telegram. Etwaige Rechtswege aufgrund Kontaktaufnahme sind hiermit ausgeschlossen.


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Terms & Conditions
for the provision of services by Sandrina Bruckner, Austrasse 12, 83022 Rosenheim, Email: divinityofeden@gmail.com (hereinafter "Contractor") to its clients (hereinafter "Client")

1. General Provisions
1.1 These General Terms and Conditions (T&C) for the provision of services apply to contracts concluded between the Client and the Contractor with reference to these T&C.
1.2 The Contractor is entitled to subcontract the required services in its own name and on its own account to subcontractors, who may in turn also engage subcontractors. The Contractor remains the sole contractual partner of the Client. Subcontractors will not be engaged if the Contractor recognizes that their engagement would conflict with the legitimate interests of the Client.
1.3 To the extent that additional contractual documents or other terms and conditions in text or written form have become part of the contract alongside these T&C, the provisions of such additional contractual documents shall take precedence over these T&C in the event of a conflict.
1.4 The Contractor does not recognize any deviating terms and conditions used by the Client — unless expressly agreed otherwise.

2. Subject Matter and Scope of Services
2.1 The Contractor provides the following services to the Client as an independent entrepreneur:
We offer digital and in-person services in the areas of coaching, mentoring, continuing education, and personal development. Depending on the booked offer, services are provided in the following formats in particular:
digital products and content (e.g. videos, audios, texts, workbooks, courses, programs),
memberships with ongoing access to digital content and, where applicable, accompanying live formats,
live online events (e.g. workshops, trainings, group calls, masterminds),
personal one-on-one sessions (1:1 sessions),
long-term mentoring or coaching accompaniment,
and, where expressly offered, live events or seminars, online or in person.
Digital content is provided exclusively online via member areas, course platforms, or digital access. Live services are delivered online via video conferencing systems or — where agreed — in person. The scope, content, duration, start of service, and any included additional services are determined exclusively by the respective offer description, sales page, or individual agreement.
Unless expressly agreed otherwise, we are obligated to properly render the agreed services, but not to achieve any specific economic, personal, or other result. The services offered do not constitute medical, psychotherapeutic, or healing treatment and do not replace medical or therapeutic care.
The Client is obligated to provide all information required for the provision of services completely and truthfully, and to perform any necessary cooperation actions in a timely manner. Access credentials to digital offerings are personal and may not be shared with third parties without express consent.
2.2 The specific scope of services is subject to individual agreements between the Contractor and the Client.
2.3 The Contractor provides the contractually owed services with the greatest possible care and conscientiousness in accordance with the latest standards, rules, and findings.
2.4 The Contractor is obligated to render the contractually owed services. However, in performing its activities, the Contractor is not subject to any instructions regarding the manner of service provision, the place of service provision, or the time of service provision. Nevertheless, when scheduling working days and allocating time on those days, the Contractor will organize these independently in such a way as to achieve optimal efficiency in its work and in realizing the subject matter of the contract. The provision of services by the Contractor takes place only in coordination with the Client.

3. Client's Duty to Cooperate
It is the Client's responsibility to provide the information, data, and other content required for the fulfillment of services completely and correctly. The Contractor bears no responsibility whatsoever for delays in the provision of services caused by late or insufficient cooperation from the Client; the provisions under the heading "Liability/Indemnification" remain unaffected by this.

4. Remuneration
4.1 Remuneration is agreed upon individually.
4.2 Remuneration is due upon performance of the services. Where remuneration is calculated by time periods, it is due at the end of each respective time period (§ 614 BGB). For effort-based billing, the Contractor is entitled — unless otherwise agreed — to invoice rendered services on a monthly basis.
4.3 After rendering the services, the Contractor will issue the Client an invoice by post or email (e.g. as a PDF). Payment is due within 14 days of receipt of the invoice.

5. Liability / Indemnification
5.1 The Contractor is liable without limitation under any legal basis in cases of intent or gross negligence, in cases of intentional or negligent injury to life, body, or health, on the basis of a guarantee, unless otherwise regulated in this regard, or on the basis of mandatory liability. If the Contractor negligently breaches a material contractual obligation, liability is limited to the typical, foreseeable damage, unless unlimited liability applies pursuant to the preceding sentence. Material contractual obligations are obligations which the contract imposes on the Contractor by its nature in order to achieve the purpose of the contract, whose fulfillment makes the proper performance of the contract possible in the first place, and upon whose compliance the Client may regularly rely. Any further liability of the Contractor is excluded. The above liability provisions also apply with regard to the Contractor's liability for its vicarious agents and legal representatives.
5.2 The Client shall indemnify the Contractor from any claims by third parties asserted against the Contractor due to the Client's violations of these terms and conditions or applicable law.

6. Contract Duration and Termination
6.1 The duration of the contract and the notice periods for ordinary termination are agreed upon individually by the parties.
6.2 The right of both parties to extraordinary termination for good cause remains unaffected.
6.3 Upon termination of the contract, the Contractor shall immediately return or destroy all documents and other content entrusted to it, at the Client's discretion. Any right of retention thereto is excluded. Electronic data must be deleted in full. Excepted are documents and data subject to a longer statutory retention obligation, but only until the end of the respective retention period. The Contractor shall confirm deletion to the Client in writing upon request.

7. Confidentiality and Data Protection
7.1 The Contractor shall treat all matters that come to its knowledge in connection with the contract in strict confidence. The Contractor undertakes to impose the duty of confidentiality on all employees and/or third parties who have access to the information covered by the contract. The duty of confidentiality applies indefinitely beyond the duration of this contract.
7.2 The Contractor undertakes to comply with all data protection regulations in carrying out the contract — in particular the provisions of the General Data Protection Regulation and the Federal Data Protection Act.

8. Final Provisions
8.1 The law of the Federal Republic of Germany applies, to the exclusion of the CISG.
8.2 Should any provision of these T&C be or become invalid, the validity of the remaining T&C shall not be affected.
8.3 The Client shall support the Contractor in the provision of its contractual services through appropriate cooperation, where necessary. In particular, the Client shall provide the Contractor with the information and data required to fulfill the contract.
8.4 If the Client is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law, or has no general place of jurisdiction in Germany, the parties agree on the Contractor's registered seat as the place of jurisdiction for all disputes arising from this contractual relationship; exclusive places of jurisdiction remain unaffected.
8.5 The Contractor is entitled to amend these T&C for objectively justified reasons (e.g. changes in case law, legislation, market conditions, or business or corporate strategy) and subject to an appropriate notice period. Existing customers will be notified of this by email no later than two weeks before the changes take effect. If the existing customer does not object within the period set in the notice of amendment, their consent to the amendment is deemed to have been given. If they object, the amendments do not take effect; in this case, the Contractor is entitled to extraordinarily terminate the contract as of the time the amendments would have taken effect. The notification of the intended amendment to these T&C will indicate the deadline and the consequences of objecting or failing to do so.

9. Information on Online Dispute Resolution / Consumer Arbitration
The EU Commission provides a platform for online dispute resolution on the internet at the following link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
This platform serves as a point of contact for the out-of-court settlement of disputes arising from online purchase or service contracts involving a consumer. The provider is neither willing nor obligated to participate in a consumer dispute resolution procedure under the VSBG.
Our email address can be found in the heading of these T&C.

Supplementary Provisions for Digital Content, Memberships, Coaching, and Mentoring Services

10. Digital Content, Usage Rights, and Access
10.1 The digital content provided by the Contractor (in particular videos, audios, texts, workbooks, courses, programs, and other digital materials) is protected by copyright.
10.2 For the duration of the respective contractual relationship, the Client receives a simple, non-transferable, and non-sublicensable right of use for exclusively personal use of the content. Sharing with third parties, reproduction, publication, or any other use — even in part — is prohibited without the express prior consent of the Contractor.
10.3 Access to digital content is provided via online platforms, member areas, or comparable technical systems. The Contractor does not guarantee uninterrupted technical availability at all times.
10.4 Upon termination of the contractual relationship — in particular upon cancellation of a membership — access to the digital content ends, unless expressly agreed otherwise.

11. Memberships and Ongoing Contractual Relationships
11.1 Memberships establish an ongoing contractual relationship with recurring payments (monthly or annually, depending on the offer).
11.2 Billing occurs in advance at the agreed payment interval. Notice periods and contract durations are set out in the respective offer description or booking page.
11.3 In the event of early termination or non-use of services by the Client, there is no entitlement to a pro-rata refund of amounts already paid.

12. Live Services, Appointments, and 1:1 Sessions
12.1 Agreed appointments for 1:1 sessions, mentorings, coachings, or comparable live services are binding.
12.2 A free rescheduling is only possible if requested at least 24 hours before the agreed appointment. In the event of a later cancellation or no-show, the service is deemed rendered and forfeited without replacement, unless expressly agreed otherwise.
12.3 The Contractor reserves the right to reschedule appointments for good cause. In such cases, a replacement appointment will be offered promptly.

13. Right of Withdrawal for Digital Content and Immediate Commencement of Service
13.1 For contracts concerning digital content or services that begin immediately upon conclusion of the contract, the Client expressly agrees that the Contractor may begin performing the service before the statutory withdrawal period has expired.
13.2 The Client acknowledges that upon commencement of service performance, their statutory right of withdrawal expires pursuant to § 356 para. 5 BGB, provided that they have expressly consented to this.

14. Client's Personal Responsibility / Disclaimer of Liability for Results
14.1 The services offered serve personal development, continuing education, and individual accompaniment. They do not constitute medical, psychotherapeutic, or healing treatment.
14.2 The Client acts on their own responsibility during and after the collaboration. Decisions, actions, and results arising from the collaboration lie exclusively within the Client's sphere of responsibility.
14.3 The Contractor does not guarantee the achievement of specific personal, professional, financial, or other results.

15. Changes to Programs and Content
15.1 The Contractor reserves the right to further develop or adapt the content, formats, or schedules of programs, memberships, or courses, provided that the overall character of the service is preserved and this is reasonable for the Client.

16. No Healing Promises, No Success or Wealth Guarantees
16.1 The services offered by the Contractor serve personal development, continuing education, consciousness work, self-reflection, and individual accompaniment. They do not constitute medical, psychotherapeutic, healing, or any other therapeutic treatment and do not replace medical, psychological, or therapeutic diagnosis or treatment.
16.2 The Contractor makes no healing promises whatsoever. No assurances or guarantees are given regarding any improvement in physical or mental health.
16.3 Likewise, no guarantees or promises are made regarding specific personal, professional, entrepreneurial, financial, or economic results — in particular with regard to success, income, revenue, wealth accumulation, or "wealth."
16.4 Statements, examples, testimonials, or representations of results serve exclusively as illustration and do not constitute an assurance or guarantee that the Client will achieve the same or similar results.
16.5 The success of the collaboration depends significantly on the Client's personal engagement, implementation, personal responsibility, individual circumstances, and external factors beyond the Contractor's control.

17. No Legal, Tax, or Financial Advice
17.1 The services offered by the Contractor do not constitute legal advice, tax advice, or financial advice in the legal sense.
17.2 All content, statements, impulses, recommendations, or examples communicated in the context of coachings, mentorings, memberships, courses, digital products, live formats, or other services serve exclusively for general information, reflection, and personal development.
17.3 The Client is solely responsible for independently examining legal, tax, or financial decisions or having them reviewed by appropriately qualified professionals (e.g. lawyers, tax advisors, financial advisors).
17.4 The Contractor assumes no liability for decisions or actions taken by the Client on the basis of the content communicated.

18. Force Majeure and Impediments to Performance
18.1 The Contractor is not liable for the non-performance or delayed performance of services to the extent that these are based on force majeure events. Force majeure includes in particular, but is not limited to: illness, accident, technical disruptions, failure of communication or platform services, power outages, official orders, natural events, or other unforeseeable circumstances beyond the Contractor's control.
18.2 In cases of force majeure, the Contractor is entitled to postpone, make up for, or replace affected services in an equivalent form, provided this is reasonable for the Client.
18.3 No claim for damages or reimbursement exists in such cases, provided that the Contractor makes up the service or offers an adequate replacement service.

19. No Entitlement to Permanent or Unchanged Availability of Content
19.1 The Contractor is entitled to further develop, adapt, replace, or update the content, programs, modules, formats, or structures of digital offerings, memberships, courses, or programs, provided the overall character of the service is preserved.
19.2 The Client has no entitlement to the permanent, unchanged, or indefinitely available provision of individual content, specific modules, recordings, or materials, unless this has been expressly confirmed in writing.
19.3 This applies in particular in the event of technical changes, platform migrations, content updates, or adaptations to current professional, legal, or didactic standards.

20. The Client consents to being contacted at their telephone number, via phone call, WhatsApp, and Telegram. Any legal claims arising from such contact are hereby excluded.

Refund Policy (Deutsch)

Zahlungen, Rückerstattungen und Widerruf
1. Grundsatz – keine Rückerstattung
Soweit gesetzlich zulässig und soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen, sind sämtliche Zahlungen für digitale Produkte, Programme, Memberships, Coachings, Mentorings, 1:1 Sessions, Workshops, Trainings oder sonstige Leistungen grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Dies gilt auch dann, wenn der Auftraggeber Leistungen nicht vollständig nutzt, vorzeitig beendet oder nicht an Terminen teilnimmt.
2. Digitale Inhalte und Programme
Bei digitalen Produkten, Kursen, Programmen oder Memberships erklärt sich der Auftraggeber ausdrücklich damit einverstanden, dass der Auftragnehmer vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnt.
Dem Auftraggeber ist bekannt, dass mit Beginn der Leistungserbringung sein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §356 Abs.5 BGB erlischt, sofern er hierzu ausdrücklich zugestimmt hat.
3. Ratenzahlungen
Wird eine Zahlung in Raten vereinbart, bleibt der gesamte vereinbarte Gesamtbetrag geschuldet, unabhängig davon, ob der Auftraggeber die Leistung vollständig nutzt oder vorzeitig beendet.
4. 1:1 Sessions und Termine
Vereinbarte Termine für Coachings, Mentorings oder 1:1 Sessions sind verbindlich. Eine kostenfreie Terminverschiebung ist nur möglich, wenn diese mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die Leistung als erbracht. Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatztermin besteht nicht.
5. Nichtinanspruchnahme von Leistungen
Nimmt der Auftraggeber gebuchte Leistungen ganz oder teilweise nicht in Anspruch, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder anteilige Erstattung bereits gezahlter Beträge.

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Refund Policy (English)

Payments, Refunds and Right of Withdrawal
1. General Policy – No Refunds
To the extent permitted by applicable law, all payments for digital products, programs, memberships, coaching, mentoring, 1:1 sessions, workshops, trainings or other services are non-refundable.
This also applies if the client chooses not to fully participate in the services, terminates participation early, or fails to attend scheduled sessions.
2. Digital Content and Programs
By purchasing digital products, programs, courses or memberships, the client expressly agrees that the service may begin before the end of the statutory withdrawal period.
The client acknowledges that their right of withdrawal may expire once the execution of the service has begun, in accordance with applicable consumer protection laws.
3. Payment Plans
If a payment plan is agreed upon, the full agreed amount remains due, regardless of whether the client completes the program or continues participation.
4. 1:1 Sessions and Appointments
Scheduled coaching, mentoring, or 1:1 sessions are binding. Appointments may be rescheduled free of charge only if notice is given at least 24 hours in advance.
If the client cancels later than 24 hours before the appointment or fails to attend the session, the session will be considered completed and no refund or replacement session will be provided.
5. Non-Participation
If the client does not make use of the services provided, either in whole or in part, no refund or partial refund will be granted.